Termos de uso e compras

Última atualização: 05/11/2026.

Quem pode usar

O Meu Duo é exclusivo para maiores de 18 anos. Ao criar uma conta, você declara ter 18 anos ou mais e que as informações do seu perfil são verdadeiras. Você é responsável pela sua conta e por tudo que publica nela.

Regras da comunidade

Não é permitido assédio, ameaça, discriminação, conteúdo sexual explícito ou que envolva menores, golpes ou spam;
Não use a plataforma para se passar por outra pessoa nem para vender contas, itens de jogos ou serviços;
Contas que desrespeitarem estas regras podem ser avisadas, limitadas ou banidas, inclusive sem reembolso de itens já usados.

Calls de voz no Discord

As calls acontecem no servidor do Discord do Meu Duo, e o uso do Discord segue os termos do próprio Discord. As calls não são gravadas por nós. Conectar sua conta do Discord é opcional.

Plano Plus (assinatura)

O Plus é uma assinatura mensal, cobrada de forma recorrente no cartão pela Stripe, no valor mostrado na página do plano no momento da contratação;
Você pode cancelar quando quiser, em Plus > "Gerenciar ou cancelar assinatura". Ao cancelar, não haverá novas cobranças e os benefícios continuam até o fim do período já pago;
Se uma cobrança falhar, o Plus pode ser suspenso até o pagamento ser regularizado;
O preço e os benefícios podem mudar, e avisaremos antes de qualquer mudança no valor da sua assinatura.

Itens da loja e DuoCoins

Bordas, tags, banners, papéis de parede e outros itens são conteúdos digitais de uso dentro do Meu Duo, ligados à sua conta, sem valor fora do site e não transferíveis;
DuoCoins são uma moeda virtual do site: não têm valor em dinheiro e não podem ser trocadas, vendidas ou sacadas;
Itens e moedas podem ser retirados de contas banidas por violação das regras.

Reembolso e arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas pela internet você pode desistir em até 7 dias corridos após a compra, desde que o item ou o plano ainda não tenha sido usado de forma que impeça a devolução. Nesse caso, devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento. Para pedir, escreva para suportemeuduo@gmail.com informando o e-mail da conta e a compra. Pedidos de reembolso por cobrança em duplicidade ou erro nosso são sempre atendidos.

Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas de terceiros. Estamos em fase de testes e as funcionalidades podem mudar.

Contato

Dúvidas, problemas com pagamentos ou pedidos de reembolso: suportemeuduo@gmail.com. O tratamento dos seus dados está na Política de privacidade.